豪華露營 入住須知 

• 豪華露營方案內容介紹 請於訂購前先參考鳳梨屋形象官網(如連結)
  （https://wanglai1108.com/villa/13）

1.豪華露營為一泊三食體驗行程。皆為專屬的獨立衛浴&獨立空調。

2.★入住/退房時間★

• 入住時間：星期五下午 14:00 後
• 退房時間：隔日中午 11:00 前
• 週六、日、連續假日、平日入住時間：下午 15:00 後
• 退房時間：隔日中午 11:00 前
  營業日最後一天退房時間：隔日中午 11:30 前

3.茶花 5 米旁有瀑布造景，若不喜歡水聲，請勿訂購此系列。

4.為維護品質與安寧，在晚上 10 點過後，請降低音量。公共空間的活動與使用請於晚間 10 點前結束。

5.所有帳內空間全面不得抽菸 、嚼食檳榔、大聲喧嘩以及從事賭博與違法行為。為確保貴賓們的生活隱私，目前沒有開放參觀跟接待訪客。

6.庭院之水池僅為景觀植栽之用，請勿接近水池嬉戲，更不得擅入水池戲水。如因為擅入水池而造成意外，入住貴賓同意放棄對營主任何法律責任的究責權與任何賠償責任的請求權。

7.個人貴重物品請自行妥善保管，入住旅客離開後如有東西遺漏在帳內，管家可以幫您寄回，但寄送費用要請您自行負擔喔!

8.豪華露營 全面禁止炊煮行為，避免木製家具易損及為了貴賓安全顧慮著想。

9.豪華露營 體驗旅程多以大自然戶外為主，請自行斟酌身體健康狀況決定是否參與。

10.豪華露營 內設施及物品請妥善使用如有損壞或遺失需照價賠償。

11.豪華露營 無法接待寵物入住，還請見諒。

12.鳳梨屋為水上莊園，園區內有許多瀑布造景，有不喜水聲者請自行考量。

13.退房時請將房卡繳回報到處，若遺失酌收公本費 NT.500 元

14.園區地形寬廣且有高低落差/階梯/斜坡等，目前園區內沒有無障礙設施，年長及行動不便者請自行評估身體狀況是否適合前往營區，謝謝。

15.★保留延期★

• 匯款後若因故欲更改日期，請於入住 14 日前通知，可保留訂位。
• 若因私人不可抗力因素更改日期，僅接受一次更改（不包括天氣因素），延期日期為 2 個月內 。

16.★天氣因素★

• 如遇 強風、颱風，豪大雨等天災，導致需取消停止的標準，依據豪華露營 所在地為基準 。
• 保留延期訂位期限為二個月，超過時間未提出，視同放棄。
• 短暫陣雨及晴時多雲偶陣雨恕不受理退費或延期。
• 如遇不可抗力之因素，如：強風、颱風、地震、豪大雨、等等，導致豪華露營 場地受損嚴重無法營運時，豪華露營 保留取消之權利。

17.★退費規範★

• 欲取消訂位請務必至官方 line 告知，需酌收＄100 退費手續費
• 預定入住日前 14 天以上可延期或取消，將退款 訂金 100%。
• 預定入住日前 7～13 天內不可延期、可取消，將退款 訂金 60%。
• 預定入住日前 3～6 天內不可延期、可取消，將退款訂金 40%。
• 預定入住日前 2 天內不可延期、可取消，將退款 訂金 0%。
• 訂金定義:總金額3成費用(包含加人費用&追加費用)

18.豪華露營 保留變更、終止及審核違規者未來預約旅程申請資格之權利。

19.付款方式：目前統一先匯款三成費用作為訂金，餘款現場付現金/刷卡或手機轉帳。

20.若有餐食特殊需求（例如素食或不吃牛等），敬請主動告知。

21.開團條件：在入住日前 14 天，若報名帳篷未滿八帳，將於入住日 10 天前通知取消課程，並退回全額訂金。

22.因應食材控管問題，若臨時有增減人數，請於入住七天前先行主動告知客服人員，以利作業（入住二到六天內取消，將會有食材耗損費產生，這部分還煩請見諒配合謝謝。

23.恕不接受現場臨時加人(連同幼童)&少人。

24.同系列裝修&配置略有不同，恕無法指定帳棚號碼，實際入住依現場安排為主。

25.2023年4月份起如果入住帳數不足8帳，表演&煙火將有備案取代。

鳳梨屋防疫專區

目前為防範新冠肺炎疫情，鳳梨屋遵照主管機關與流行疫情指揮中心指示，現階段婉拒持有「居家檢疫通知書」須「居家隔離」、「居家檢疫」及「自主健康管理」者訂位及進入園區，再請同行貴賓留意相關規範。

拒絕配合測量體溫、額溫高/等於 37.5 度，會有咳嗽噴嚏呼吸急促等上呼吸道症狀拒絕佩戴口罩者。

目前是疫情的關鍵時刻，請貴賓注意自身與身邊親友的身體狀況 ，如有身體不適請立即告知服務人員給予適時的協助！

訂購前請詳閱上方訂購須知。